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2017年航空新规 不懂这些你就亏大了
文章编辑:广西康辉国际旅行社     发布时间:2016-12-30 15:43:47    浏览:
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文章导读:
南宁旅行社讯 2017年1月1日起,民航将开始实施新的乘机规定,比如航班延误,食宿可能要自理;超过15分钟就算延误;把乘客弄上飞机“干等”也属于延误……这些事儿不懂你就亏大了!

  2017年1月1日起,民航将开始实施新的乘机规定,比如航班延误,食宿可能要自理;超过15分钟就算延误;把乘客弄上飞机“干等”也属于延误……这些事儿不懂你就亏大了!

  据了解,2017年1月1日起,由于天气、突发事件、空中交通管制、安检等非承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应协助旅客安排食宿,费用由旅客自理。

  按2015年数据计算,超6成的延误或取消,航空公司将免责,这样意味着坐飞机的成本可能会增加,穷游君大胆预测届时航班延误纠纷投诉可能会激增。

  什么情况下可以找航空公司负责?

  1、由于机务维护、航班调配、机组等承运航空公司自身原因,造成航班在始发地延误或取消,承运航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。

  2、航班在经停地延误或取消,无论何种原因,承运航空公司均应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。

  超过15分钟就算延误

  “航班延误”,是指航班实际到港挡轮挡时间,晚于计划到港时间超过15分钟的情况;

  “航班出港延误”,是指航班实际出港撤轮挡时间,晚于计划出港时间超过15分钟的情况。

  不仅明确了超过“十五分钟”就算是延误,还明确了什么是“离港”,什么算是“到港”,飞机在机场滑行也算时间,很科学。

  将乘客弄进机舱“干等”算“机上延误”

  航班飞机关舱门后至起飞前,或者降落后至开舱门前,旅客在航空器内等待,超过机场规定的地面滑行时间,就算是“机上延误”。

  以前将乘客弄进飞机,在里面坐等一个小时也是很常见的,现在有了规定“机上延误”。航班飞机关舱门后至起飞前,或者降落后至开舱门前,旅客在航空器内等待,超过机场规定的地面滑行时间,就算是“机上延误”。

  延误须30分钟内告知旅客

  一、发生机上延误时,要每30分钟向机上旅客通报动态信息

  二、机上延误超过2小时(含)的,应当为机上旅客提供饮用水和食品。

  三、超过3小时的,要在安全允许的情况下,安排旅客下飞机等待。

  涉及经济赔偿怎么办

  《规定》并没有就航班延误时承运人应向旅客提供的经济补偿或赔偿制定统一的标准。

  而是要求航空公司应当明确航班出港延误及取消后,是否对航班延误进行补偿;若给予补偿,应当明确补偿条件、标准和方式等,并在购票环节中明确告知旅客。

  如何获知航班延误具体原因

  可通过中国民用航空局消费者事务中心网站向民航局申请确认所乘航班的延误或取消原因。

  你也可以通过联系航空公司客票服务,确认所乘坐航班因天气原因而导致延误或取消。

  

  除了对航班延误的规定变化,其他还有哪些新规,常坐飞机的小伙伴看好咯~

  禁止随身携带的物品可暂存机场30天

  对禁止随身携带但可以托运的物品,民航安检机构应当告知旅客可作为行李托运、自行处置或者暂存处理。

  对于旅客提出需要暂存的物品,民用运输机场管理机构应当为其提供暂存服务。暂存物品的存放期限不超过30天。民用运输机场管理机构应当提供条件,保管或处理旅客在民航安检工作中暂存、自弃、遗留的物品。

  携带贵重物品及残疾旅客不用在公开场所安检

  2017年1月1日起,如有旅客携带贵重物品、旅客植入心脏起搏器或身患残疾等情况,旅客本人可要求在非公开场所进行安检。

  此时,将由两名以上与旅客同性别的安检员对旅客进行安检,并且已经有多地增设女性专用安检通道~

  机场实行“一证通关”

  但具体什么时候实施还要看机场

  2017年1月1日起,根据国内的相关政策,已正式允许中国机场实行“一证通关”。也就是说,以后只要凭借有效身份证,无须换登机牌,就能直接过安检上飞机。

  “一证通关”有多少人会失去在朋友圈晒登机牌的乐趣啊。

  但目前杭州萧山国际机场的回复是,还未接到通知。不过,今年上海虹桥机场的确有两家航空公司已开始试点刷身份证登机,分别为东航、上航。

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