参团去云南旅游,通常要进购物店,一般小孩和老人要额外交钱,这似乎成为不少旅行社的潜规则。因此不少人有这样的疑问:为什么跟团就要进购物店?为什么云南团小孩和老人要加钱?
近日,张女士想为父母报名云南旅游团,但问了好多家旅行社都表示,因为其父母超过一定年龄,需要每人加收300至500元不等的费用。对此张女士很不解。
据了解,一般去云南旅游,如果是特价团,除了常规景点安排,全程还要去好几个购物店,有些团还限制小孩子参加,超过五十几岁的老人还会加收费用。对此旅行社的解释是,云南等地的旅游门票很贵,几乎没有折扣,旅行社的利润非常低,因此就要靠一些游客的购物提成来弥补。小孩子和老人消费能力都比较低,导游拿不到提成,这样的特价线路没利润可言。
比如以昆明、大理、丽江6日游线路来分析,团费基本需要2000元左右,来回机票一般在1000元左右,6天的住宿、餐饮、景点门票等需要1000元,这样就导致许多旅行社的价格都低于成本价,地接社必须通过购物提成来弥补差额。当然,旅行社方面一般不会将对于年龄的特殊要求备注在合同或者是行程中,只会在旅游咨询过程中当面告知游客。
一位旅游业内人士表示,昆明、大理、丽江的特价团其实属于“低端”的旅游产品,由于其团费远远低于成本价格,“年龄歧视”在行业中也算是“潜规则”了,因此不建议游客选择这样的旅游线路。她说,这样的线路往往住宿、用餐、服务都不好,游客回来后的回访满意度很低,因此建议参团还是选择品质团比较好。
对于为何会出现“年龄歧视”,业内人士分析认为,除了旅行社之间的低价竞争外,还有游客贪便宜的消费心理。一些游客想要少花钱还想要更多的服务,最后只能把旅游行程都花在了购物店里。业内人士建议,选择正规旅行社、签好旅游合同、看好旅游行程、保留旅游发票将会有利于更好地维护游客的合法权益。